Udokumentowane potwierdzenie wizyty serwisanta u klienta
Klient chce wiedzieć, czy serwisant faktycznie był na obiekcie, ile trwała wizyta i jaki był zakres prac. RCP Token daje na to wiarygodną odpowiedź.
Problem
Brak potwierdzenia wizyty i zakresu wykonanych prac
Klient chce wiedzieć, czy serwisant faktycznie był na obiekcie, ile trwała wizyta i jakie zadanie zostało wykonane. Dotyczy to serwisu PPOŻ, CCTV, alarmów, monitoringu, HVAC, klimatyzacji, wind, fotowoltaiki i automatyki.
Jak działa RCP Token w tej branży
Trzy kroki do udokumentowanego zapisu wizyty
Token w obiekcie klienta potwierdza fizyczną obecność serwisanta. Zadania w systemie pozwalają dopisać zakres prac, status i komentarz — gotowy materiał do rozliczenia ze zleceniodawcą.
Token jest przypisany do lokalizacji
Urządzenie jest przypisane do konkretnego punktu w systemie.
Pracownik wpisuje aktualny kod
Kod zmienia się co 30 sekund, a system odrzuca ponowne użycie tego samego kodu dla kolejnego zdarzenia.
Kierownik otrzymuje zapis i raport
System zapisuje pracownika, punkt, datę, godzinę i historię zdarzeń.
Przykładowe punkty
Gdzie montuje się token
Panel kierownika
Otwierasz panel i od razu wiesz, co dzieje się w terenie
Przykładowe dane demonstracyjne.
Przykładowy dzień pracy
Jedna wizyta krok po kroku
- Serwisant dociera do obiektu klienta.
- Wpisuje kod z tokena — wizyta rozpoczęta.
- Wykonuje przegląd i naprawę.
- Potwierdza zakończenie i zapisuje zakres prac.
- Klient dostaje gotowy raport z wizyty.
Funkcje
Co jest ważne w tej branży
- potwierdzenie wizyty na obiekcie klienta
- czas trwania wizyty i zakres wykonanych prac
- historia serwisu urządzenia w jednym miejscu
- materiał do rozliczenia ze zleceniodawcą
Korzyści
Co zyskuje kierownik?
udokumentowane potwierdzenie wizyty do rozliczenia
historia serwisu dla każdego urządzenia
mniej sporów o zakres wykonanych prac
jeden panel dla wielu obiektów klientów
Pakiety
Uruchom RCP Token w swojej organizacji
Wybierz pakiet dopasowany do liczby pracowników i lokalizacji. Fizyczne tokeny dostarczymy kurierem, a konto przygotujemy do zdalnego uruchomienia. Możesz rozpocząć od pakietu Start z dostępem na pierwsze 3 miesiące albo wybrać wariant roczny.
FAQ
Pytania dotyczące tej branży
Czy pasuje do serwisu PPOŻ, HVAC, wind i podobnych branż?
Tak. Silnik systemu jest jeden, konfiguracja (nazwy obiektów, zadania, raporty) dopasowywana jest do specyfiki serwisu technicznego.
Czy zadania serwisowe wymagają kodu z tokena?
Standardowe zadania nie wymagają wpisywania kodu — pracownik oznacza ich status w panelu. Kod z tokena potwierdza samo wejście i wyjście z obiektu.
Czy można przygotować prezentację dla naszej branży serwisowej?
Tak. Podczas prezentacji pokazujemy konfigurację dopasowaną do typu serwisu, który prowadzicie.
Zostaw kontakt
Umów prezentację dla serwis techniczny
Pokażemy konfigurację dopasowaną do Twojej branży.
Kontakt